Comment se préparer au Double Eleven (11.11) sur WeChat

le

Lancer un nouveau produit 1 mois avant Double 11

Un mois avant Double 11 peut être le moment idéal pour lancer un nouveau produit. Vous disposez d’un mois pour susciter l’enthousiasme des clients, susciter l’anticipation, distribuer des échantillons, lancer des campagnes KOL et recueillir de bonnes critiques. Lorsque le grand jour arrive, outre le best-seller classique, vous disposez maintenant d’un nouveau produit parfait pour cibler les clients qui reviennent.

Les marques de produits de grande consommation les plus douées pour le marketing ont déjà commencé à lancer de nouveaux produits. HFP a lancé deux nouveaux produits en septembre. Perfect Diary a lancé 3 nouveaux produits au cours du mois de septembre. Maia Active a lancé 2 nouvelles lignes de produits au cours des 2 dernières semaines.

Choisissez un produit de tous les jours comme produit vedette

L’esprit de l’achat de Double 11 est 囤货 (tún huò), faites des provisions pour l’année à venir.

C’est très différent d’une campagne régulière de WeChat KOL, où les utilisateurs font un achat émotionnel, ponctuel et impulsif après avoir reçu « zhongcao » ( 种草 zhòng cao, ce qui signifie être influencé pour acheter un produit, souvent par un KOL)

Dans cet esprit, le meilleur choix de produit est de présenter un produit que les utilisateurs utiliseraient régulièrement.

Par exemple, Wave Strawberry (浪里小草莓), une société de cosmétiques qui gère un magasin de cosmétiques rentable, WeChat, a choisi l’année dernière une boîte de coton à bas prix comme produit phare de Double 11. Elle a vendu plus de 2 000 boîtes. Son magasin WeChat a enregistré plus de 30 000 commandes avec un GMV total de 2 millions de RMB pendant Double 11 2018.

Le moment est venu

Cette année, la campagne officielle de Tmall Double 11 commence plus tôt que jamais, à partir du 20 octobre. La période comprise entre la fin octobre et le 10 novembre est la meilleure période de promotion pour encourager les clients à ajouter des produits à leur panier.

Les marques doivent éviter de faire de la promotion sur les médias sociaux pendant la journée du Double 11, car il est trop tard et trop compétitif.

En fait, des marques comme HomeFacialPro ont commencé la promotion début septembre ! Olay a également annoncé son plan de vente sur WeChat.

Comme le disent nos directeurs de comptes, « le meilleur moment pour commencer à préparer Double 11 est juste après la vente de 618 en milieu d’année ».

Un autre bon moment pour faire de la promotion est fin novembre, avec les produits les plus vendus en préparation d’une autre vente Double 12.

La plupart des KOL de qualité vendent leur espace publicitaire bien avant la période du Double 11. Il est essentiel de signer un contrat avec les KOL dès le début afin d’assurer la bonne période de promotion.

Définir une voie de conversion intelligente

Une façon de renforcer l’anticipation est de demander aux utilisateurs de prendre un petit engagement monétaire avant le Double 11 avec un énorme rabais incitatif.

Un petit acompte pour un coupon

Un cheminement typique des utilisateurs de WeChat consiste à conduire le trafic vers Tmall pour effectuer un achat directement ou à verser un petit acompte pour obtenir une réduction exclusive lors des ventes Double 11.

Un cadeau est offert lors d’un deuxième achat

Un cas d’école de la tactique du don est celui de HomeFacialPro (HFP), une startup fondée en 2014, qui se classe au quatrième rang des marques de soins de la peau sur Tmall (juste après L’Oréal, Lancome et Olay).

HFP a annoncé un nouveau produit de crème pour les yeux début septembre, 2 mois avant le Double 11. Les utilisateurs peuvent effectuer tout achat sur la boutique HFP avant le 10 novembre, et recevoir une crème pour les yeux en taille réelle d’une valeur de 358 RMB s’ils effectuent un autre achat pendant la période Double 11.

Ce cadeau incite fortement les utilisateurs à effectuer un achat avant le Double 11, au lieu d’attendre le jour de la promotion principale. Il encourage également les utilisateurs à effectuer un autre achat pendant les ventes Double 11 pour pouvoir réclamer le cadeau.

Préparez votre inventaire et votre logistique

Les campagnes WeChat KOL réussies peuvent obtenir un retour sur investissement de 100 à 500 %. Les marques doivent donc préparer leur inventaire et leur logistique pour pouvoir expédier les produits à temps. Les campagnes réussies peuvent se retourner contre la marque si les produits sont en rupture de stock.

La meilleure façon de le prévoir est de demander au KOL des données sur les campagnes passées et de faire une campagne de cadeaux pour voir dans quelle mesure votre produit correspond à celui de l’adepte du KOL.

Le taux de retour pendant la journée de Single est généralement supérieur à la moyenne, car de nombreux clients peuvent acheter des produits dont ils n’ont pas vraiment besoin…

Conclusion

En fin de compte, on ne peut jamais être trop préparé pour le jour des célibataires. Après tout le budget marketing que vous avez dépensé tout au long de l’année, c’est le moment de vous venger. Que la force soit avec vous.