Vos emails sont considérés comme des courriers indésirables ? Pas de panique, ce problème peut se résoudre facilement en effectuant quelques petits réglages.

Utilisez un nom facilement identifiable et une adresse valide

Le nom de l’expéditeur doit être en évidence afin d’être reconnu par les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) et les clients. Si les FAI ne vous identifient pas, votre message rejoindra les courriers indésirables. Si ce sont vos clients qui ne peuvent pas vous identifier, ils ne l’ouvriront pas. L’adresse utilisée doit réellement exister pour passer entre les mailles des filets des filtres anti-spam. Privilégiez les adresses professionnelles, qui ont plus de poids que certaines adresses gratuites (hotmail, gmail, etc.).

Passez au crible l’objet de votre message, le domaine et le contenu

Prenez le temps de bien formuler l’objet de votre email pour que celui-ci arrive bien jusqu’à son destinataire. Inutile d’écrire un objet trop long ou passe-partout qui comporte des expressions telles que « cliquer », « gratuit » ou « promotion spéciale ». Personnalisez le nom de domaine, et vérifiez bien votre contenu, car un simple mot peut suffire à catapulter votre message dans les spams.

Vérifier la qualité de votre base de données email

Vérifiez bien le mode de collecte des données pour être sûr(e) de disposer d’un fichier de qualité. Vous faites appel à un prestataire pour votre fichier email ? Contrôlez la « fraîcheur » des adresses obtenues et leur pertinence. Si vous possédez votre propre base de données, assurez-vous que les adresses ne soient pas devenues obsolètes.