Non, les campagnes d’emailing ne sont pas démodées, bien au contraire. Base de données, insertion de liens, tests, fidélisation des clients : zoom sur le b.a.-ba d’une bonne stratégie d’emails marketing.

Démarquez-vous, et guidez vos clients

Gardez à l’esprit que des dizaines d’emails arrivent tous les jours dans la boîte de réception de vos clients. Votre message doit être personnalisé et différent de celui des autres emails. Pour cela, misez sur la spontanéité, en particulier si vous voulez diffuser une offre promotionnelle. Programmez votre campagne pour que vos messages soient ouverts un peu avant ou pendant votre opération. Pensez à insérer des liens qui renvoient vers des produits qui pourraient satisfaire les besoins de vos clients. Une base de données email complète et actualisée permet de connaître leur profil et, par conséquent, leurs besoins.

Testez vos messages, et récompensez vos clients pour les fidéliser

Certains professionnels s’attardent sur la confection de leur message, mais oublient de vérifier s’il passera les filtres anti-spam. Pensez à effectuer des tests avant l’envoi définitif. Si votre message se glisse parmi les courriers indésirables, modifiez l’adresse de l’expéditeur, l’objet de votre message ou le contenu. Les supports visuels (images, vidéos) sont les bienvenus, car ils égaient le message et attirent l’attention des prospects. Identifiez vos plus fidèles clients, et offrez-leur une juste récompense, par exemple un cadeau ou un bon de réduction. Quant aux clients perdus, n’hésitez pas à les relancer avec une offre ponctuelle.